I. Заявки за пране на килими се приемат на телефон 0888 000 815 или на място в офиса на СВЕЖЕСТ ООД .
II. Килимите Ви се приемат от служителите на СВЕЖЕСТ предварително почистени (с прахосмукачка) и навити на руло.
III. Служителите на свежест нямат право да влизат в домовете на клиентите, както и да извършват други дейности несвързани с взимането и транспортирането на килими.
IV. СВЕЖЕСТ ООД не носи отговорност за килими: скъсани, изгорени, изгнили, с разплетен оверлог, проядени от молци, с петна от восък, вино, кръв, маркер, боя, оцветени или избелели цветове и всички други замърсявания и увреждания, причинени от нетипична и неправилна експлоатация.
V. СВЕЖЕСТ ООД извършва пране на килими, а не химическо почистване на килими.
VI. Цените на СВЕЖЕСТ ООД се образуват спрямо килограмите и състава на килима или избраната услугата и са упоменати в раздел „Цени„.
VII. СВЕЖЕСТ ООД доставя изпраните и изсушени килими до адреса на клиента в уговорен ден и час, в случай на неосигурен приемащ килима, всяко следващо транспортиране се таксува спрямо цената обявена в раздел „Цени“
VIII. Рекламации се приемат съгласно чл. 126 ал 1 от ЗЗП.
IX. С поръчка на услугата КЛИЕНТЪТ приема общите условия на СВЕЖЕСТ ООД.
X. Не носи отговорност за стоки, които са на стойност по-висока от 50лв. Не покрива рекламации на стойност по-висока от 50лв.
XI. Свежест не носи отговорност за нетрайност на багрила и цветове на жакардови килими, черги, губери, килими, всякакви текстилни изделия.
XII. При предаване на текстилни материали – килими, дрехи, спално бельо, черги, губери, пердета се съгласявате с общите условия на Свежест ООД.
XIII. Общите условия на сайта важат за всички обекти на Свежест ООД, както и за услугата вземане и доставка до адрес на килими и текстилни изделия.
XIV. При предаване на килими и др. текстилни изделия на наш служител от Вашия адрес, моля уверете се, че предадените бройки съответстват на написаните в квитанцията.